Колумбус
Возврат товаров
Возврат
Товары, заказанные в интернет-магазине ru.gerryweber.com и не подошедшие вам по каким-либо причинам (размер, цвет, фасон и др.), могут быть возвращены в течение 30 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого товара у продавца.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на склад. Пересылку товара надлежащего качества покупатель оплачивает самостоятельно. При наличии в товаре брака или выявлении несоответствия товара заказанному на сайте стоимость пересылки компенсируется при предоставлении документов, подтверждающих оплату доставки. При оплате заказа на сайте денежные средства буду возвращены на ту же карту, с которой производилась оплата. При оплате заказа при получении (наличными или банковской картой) денежные средства будут возвращены на ту карту, реквизиты которой были указаны в личном кабинете при оформлении возврата.
- Заполнить данные на возврат в личном кабинете.
- Аккуратно упаковать товар.
- Приложить распечатанный и подписанный Бланк заявления на возврат (будет сформирован после заполнения данных в личном кабинете)
- Отправить товар вместе с Бланком заявления на возврат нам на склад удобным для Вас способом
Оформите заявку на возврат в Личном кабинете. Для этого в разделе “История заказов” выберите тот, в котором есть товар/ы, которые вы хотите вернуть. Обратите внимание, что возврат товаров из разных заказов нельзя оформить одной заявкой на возврат. Если вы возвращаете товары из разных заказов, пожалуйста, повторите процесс оформления возврата для каждого заказа.
Возврат в интернет-магазине ru.gerryweber.com осуществляются с помощью любых транспортных компаний или Почтой России.
- Возврат через Транспортную компанию
- заполнить заявку на возврат в личном кабинете .
- выбрать транспортную компанию, которой вы будете осуществлять возврат (информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте на сайте выбранной транспортной компании).
- подготовить посылку для отправки: аккуратно упакуйте товар, вложите распечатанный и подписанный Бланк заявления на возврат (формируется в личном кабинете при оформлении возврата) и фискальный чек. Убедитесь, что сохранились бирки и вшивные ярлыки.
- передать посылку по адресу склада: 142184, Городской округ Подольск, деревня Валищево, 9й км А-107 «Московское малое кольцо», дом 5А, стр. 2, ООО "Бета ПРО", +7-495-649-88-99, (доб.6913).
- дождаться уведомления о поступлении возврата на склад.
- денежные средства будут переведены Вам в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
- Почтой России:
- заполнить заявку на возврат в личном кабинете .
- подготовить посылку для отправки: аккуратно упакуйте товар, вложите распечатанный и подписанный Бланк заявления на возврат (формируется в личном кабинете при оформлении возврата) и фискальный чек. Убедитесь, что сохранились бирки и вшивные ярлыки.
- оформите посылку как «Регистрируемое почтовое отправление» (не наложенным платежом!). Отправить по адресу склада: ООО Оксенд а/я 11 Московский АСЦ 140961 .
- дождаться уведомления о поступлении возврата на склад.
- денежные средства будут переведены Вам в течение 10 дней с даты поступления товара на склад
Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
При оформлении возврата товара ненадлежащего качества стоимость доставки возвращается отправителю при предоставлении документов, подтверждающих оплату доставки.
По всем вопросам, касающимся возврата товара, вас проконсультируют по бесплатному телефону: 8 (800) 700-99-83, 8 (916) 206-65-81 или через форму обратной связи