Возврат товаров

Возврат

Какие товары можно вернуть?

Товары, заказанные в интернет-магазине ru.gerryweber.com и не подошедшие вам по каким-либо причинам (размер, цвет, фасон и др.), могут быть возвращены в течение 30 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого товара у продавца.

Как получить денежные средства?

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на склад. Пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. При наличии в товаре брака или выявлении несоответствия товара заказанному на сайте стоимость пересылки компенсируется.

Денежные средства можно получить на банковскую карту или почтовым переводом. Способ получения указывается в «Заявлении на возврат товара», которое вложено в заказ. Если невозможно предъявить банковскую карту, которой была осуществлена оплата товара, то возврат денежных средств осуществляется почтовым отправлением.

Как оформить возврат?

1. Заполнить заявление на возврат. Бланк заявления находится в пакете с отправлением, также его можно скачать и распечатать по ссылке
2. Собрать посылку:
   • товар
   • подписанное заявление на возврат
   • фискальный чек
   • копия документа, удостоверяющего личность
3. Отправить посылку Почтой России
4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад
5. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад

Способы возврата товара:

1. Почта России. Посылку оформить, как «Регистрируемое почтовое отправление» (не наложенным платежом!). Отправить по адресу 140 961, Московский АСЦ, А/Я 142, ООО «Купишуз». Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП «Почта России» или на их сайте.

По всем вопросам, касающимся возврата товара, вас проконсультируют по бесплатному телефону: 8 800 700 89 52